機關勤上門 基層少奔波

“以前到機關辦理業務，有時得跑好幾趟，如今機關上門服務，政策講解得細致透徹，部分業務還能現場辦理。”近日，在第80集團軍某旅駐訓地，三級軍士長趙汝彪辦完隨軍家屬未就業補助申領手續，對人力資源科陳干事連連點贊。

“機關勤上門，基層少奔波。”陳干事說，“從過去坐等官兵上門求助到如今主動下沉一線，我們更能摸清工作堵點，找准改進方向。”

前段時間，陳干事在梳理旅隊官兵福利待遇落實情況時發現，由於部分基層官兵對相關政策理解不准、申報流程掌握不清，加之個別單位把關不嚴，導致信息填報不規范，甚至出現漏報情況。

“涉及官兵切身利益的事，再小也要辦好辦實。”為此，陳干事主動深入基層現場辦公，推動福利待遇政策更好落地落實。

“腳下沾有多少泥土，心中就沉澱多少真情，幫建就有多大力度。”該旅領導介紹，過去個別機關干部覺得“下基層費時費力”，習慣坐在辦公室要材料﹔調研浮於表面，看材料多、察實情少，導致機關制訂的解難措施與基層實際貼合不緊，解決問題不夠徹底。

“機關服務缺位，表面是工作方法問題，根源在政績觀出現偏差。”交班會上，該旅領導直指問題關鍵所在，並結合學習習近平黨建思想、樹立和踐行正確政績觀學習教育，引導機關干部校正思想偏差，轉變工作作風，把工作重心歸正到服務基層官兵、服務戰斗力建設上來。

隨后，該旅建立首問負責、限時辦結等制度，對涉及官兵切身利益的業務，要求機關干部變“坐等上門”為“主動敲門”，沉到一線、現場解難。實踐中，他們利用上門辦公時機，梳理基層官兵常見的業務需求，印發服務指南，明確辦理流程﹔通過士兵接待日、機關基層雙向講評會等，收集基層依托自身難以解決的事項，並明確責任科室，持續跟蹤推進落實﹔將基層滿意度納入機關干部年度考評，對“推諉扯皮”“重痕跡輕實效”等行為嚴肅問責。

前不久，機關下基層現場辦公時，部分官兵反映辦理銀行業務不便。了解情況后，機關立即協調駐地銀行進營區，為官兵現場提供服務。與此同時，該旅在老兵退役、新兵下連等節點，適當增加現場服務頻次，讓官兵足不出營就能辦理銀行業務。

“黨委機關的政績，寫在基層官兵的獲得感幸福感裡，體現在部隊凝聚力戰斗力提升上。”該旅領導說，機關牢固樹立“基層至上”服務理念，把一樁樁官兵撓頭事辦成暖心事，就能讓官兵有更多的時間和精力投入練兵備戰。

近日，該旅組織跨晝夜實彈射擊考核，官兵克服惡劣天氣帶來的不利影響，取得優異成績。（常海洋 范家宇）